- Brief / Expression des besoins,
- Benchmark concurrentiel,
- Audit ergonomique,
- Correction d'interface,
- Parcours client multi-canaux,
- Design service.
- Organisation des contenus,
- Personae,
- Scénarisation,
- Optimisation des parcours,
- Wireframes,
- Prototypage.
- Adaptation / à la marque,
- Maquettage graphique,
- Design system,
- Charte multi-devices,
- Contrôle homogénéité
/ solution retenue.